欢迎“您”（以下或称“用户”）与“海南跨境客新零售有限公司”（下称“跨境客”）共同签署本《跨境客用户服务条款》协议（下称“本协议”），本协议阐述之条款和条件适用于您使用跨境客基于互联网，以包含跨境客的网站、客户端、移动端产品等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务。

自本协议发布之日起，跨境客各处所称“跨境客用户服务条款”、“用户服务条款”等均指本协议。

1. 接受协议

1. 您在点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。
2. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序，或以任何方式进入跨境客并使用服务即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序并停止使用服务。

2. 定义

1. 跨境客：指由“海南跨境客新零售有限公司”主办运营的国际跨境电子商务交易平台，包含跨境客的网站（域名为kuajingke.cn的网站及子域名网页，下同）及客户端、移动端产品等。
2. 跨境客：指跨境客的经营者：海南跨境客新零售有限公司。
3. 关联公司：指参与跨境客运营或作为合同签订方、服务提供方的各关联公司主体。
4. 跨境客服务：指跨境客基于互联网，以包含跨境客的网站、客户端、移动端产品等在内的各种形态（包括未来技术发展出现的新的服务形态）向您提供的各项服务（下称“服务”）。
5. 交易订单：指您在跨境客订单系统内自主订购产生的，及/或由系统推送产生后您进行确认的一切在线订购订单。
6. 遵守法律：海南跨境客新零售有限公司乃根据中华人民共和国大陆地区法律成立的公司。本公司营运符合所有中华人民共和国大陆地区法律和法规。在跨境客中各处所提及的法律法规，未做特殊说明时，均指遵守中华人民共和国大陆地区的法律法规。

3. 协议范围

1. 签约主体

本协议由您与跨境客共同缔结，本协议对您与跨境客具有同等合同效力。

2. 协议范围

本协议内容包括协议正文、协议列明条款明确援引的其他协议、跨境客已经发布的或将来可能发布的各类规则。 所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

3. 协议分歧

1. 本协议面向全球用户提供多语言版本，如本协议中文版与其他语言版本之间存在任何分歧，概以中文版为准。
2. 本协议内容与其他协议、跨境客已经发布的或将来可能发布的各类规则出现任何分歧时，以后者为准。

4. 账户注册与使用

1. 用户资格

1. 您确认，在您完成注册程序或以其他跨境客允许的方式实际使用服务时，您已年满18岁并应当具备法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您未满18岁或不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应规定承担因此而导致的一切后果，且跨境客有权终止向您提供服务并注销您的账户。如您代表一家公司或其他法律主体在跨境客注册，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
2. 此外，您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象，否则您可能无法正常注册及使用服务。

2. 账户注册

1. 您在注册时承诺遵守相关法律法规规定，不得在注册资料中出现违法、涉嫌侵犯他人权利、有违公序良俗或其他不良信息，且保证在注册和使用帐号时，不得有违反法律法规规定的行为。
2. 若您提供给跨境客的帐号注册资料不准确，不真实，含有违法或不良信息的，跨境客有权不予注册。若您以虚假信息骗取帐号注册或注册资料存在违法和不良信息的，跨境客有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施。对于冒用关联机构或其他公司注册帐号名称的，跨境客有权注销该帐号。
3. 在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，或在您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后，或您以其他跨境客允许的方式实际使用跨境客服务时，您即受本协议的约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者跨境客允许的其它方式作为登录手段进入跨境客。

3. 账户转让

由于用户账户关联用户信用信息，仅当有法律明文规定、司法裁定或经跨境客同意，您可进行账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权利义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则跨境客有权追究您的违约责任，且由此产生的一切责任均由您承担。

4. 不活跃账户回收

为了防止资源占用，在不存在未到期的有效业务的前提下，如您连续 180 个自然日未使用您的密码、邮箱、手机或跨境客认可的其他方式登录过跨境客账户的，跨境客有权对该账户进行注销。

5. 账户安全

1. 由于您的账户关联您的信息及跨境客商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经跨境客同意，您直接或间接授权第三方使用您账户或获取您账户项下信息的行为无效。如跨境客根据您账户的使用行为等情况判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或跨境客信息安全的，跨境客可拒绝提供相应服务或终止本协议。
2. 您的账户为您自行设置并由您保管，跨境客任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此，建议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开跨境客。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，跨境客并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
3. 如发现任何未经授权使用您账户登录跨境客或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况，建议您立即通知跨境客。您理解跨境客对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且跨境客应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，除跨境客存在法定过错外，跨境客不承担责任。

5. 用户信息保护及授权

1. 个人信息的保护

跨境客非常重视用户个人信息（即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息）的保护，制订了详细的《隐私政策》条例向您清楚地介绍跨境客对您个人信息的处理方式。在您使用跨境客提供的服务时，您务必确认您已完整地阅读《隐私政策》，您同意跨境客按照在跨境客上公布的《隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。

2. 非个人信息的保证与授权

1. 您在使用跨境客服务的过程中或将在跨境客上公开发布您的非个人信息。您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则，跨境客可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
2. 您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

（一）违反法律法规禁止性规定的；

（二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

（三）欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

（四）侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

（五）侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

（六）存在可能破坏、篡改、删除、影响跨境客任何系统正常运行或未经授权秘密获取跨境客及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

（七）其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关跨境客协议、规则的规定不适合在跨境客上发布的。 

3. 对于您提供、发布及在使用跨境客服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，在法律规定的保护期限内您免费授予跨境客及其关联公司获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意跨境客及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

6. 交易及履约

1. 您确认并同意，您与跨境客的一切交易订单基于《货物买卖合同》条款及/或《订单交易合同》、《商品销售合同》约定并执行。
2. 无论采用何种订单方式，您提交订单并付清全款，即为采购商品的要约，此要约不可撤销。跨境客平台向您发出商品已发货的通知，或已将商品发送至您的指定地址时，构成对您订单的承诺，此为双方之间特定的商品销售合同（下称“销售合同”）即告成立（即商品销售合同生效）。
3. 您与跨境客的一切交易订单将通过跨境客订单系统进行确认及签署，即订单过程中您在订单系统中点击“订单确认”或其他具有类似含义的按钮即意味着您认可该交易订单中所包含的所有信息都是正确和完整的，此时交易订单视为已成立并对您与跨境客同时产生约束力，双方均应按照确认后的交易订单执行。
4. 在由于排版错误或信息错误的情况下以不正确的价格列出来的交易订单，跨境客保留取消任何涉及不正确价格的交易订单的权利，无论您是否已对该等交易订单进行确认。
5. 由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，订单系统显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您知悉并理解。
6. 跨境客将根据国家法律法规及本站上公布的售后服务政策向用户提供售后保障。跨境客上的售后服务政策为本协议的组成部分，跨境客有权以声明、通知或其他形式变更售后服务政策。
7. 您同意并保证：为了更好的为您提供服务，跨境客有权记录您在选购商品过程中在线填写的所有信息。您保证该等信息准确、合法，该等信息将作为您本次交易的不可撤销的承诺，您承担因该等信息错误、非法等导致的后果。如您提供的信息过期、无效进而导致跨境客无法与您取得联系的，因此导致您在使用跨境客服务中产生任何损失或增加费用的，应由您完全独自承担。
8. 您有权选择使用跨境客接受的支付方式，您理解并确认部分支付服务由跨境客之外具备合法资质的第三方为用户提供，该等支付服务的使用条件及规范由用户与支付服务提供方确定，与跨境客无关。
9. 在您提交订单时，请仔细确认所购货物的品名、价格、数量、规格、企业名称、开票地址、收货人、联系方式、收货地址等信息。若您提供的信息错误导致交易过程中出现利益损失的，则跨境客将不承担相应法律责任及连带责任。
10. 除法律另有规定强制性规定外，您理解并同意以下订单成立规则：

1. 跨境客上展示的商品及其价格、规格等信息仅是供您浏览参考的交易信息，您下单时须填写希望采购的商品数量、支付方式及收货人、联系方式、收货地址等具体内容，系统将根据您填写的前述必要信息自动生成相应订单，您确认无误后可提交订单。该订单仅是您向平台发出的希望购买特定商品的交易诉求。
2. 由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响，跨境客无法保证您提交的订单信息中选购的商品都有库存；如您拟购买的商品发生缺货，您及平台有权取消订单。

11. 跨境客上的开票须知为本协议的组成部分，跨境客有权以声明、通知或其他形式变更开票操作步骤。

7. 服务及规范

您有权在跨境客上享受店铺管理、产品及/或服务的报价、销售与推广、产品及/或服务的询价、采购与评价、交易争议处理等服务。跨境客提供的服务内容众多，具体您可登录跨境客浏览。

12. 店铺管理

1. 通过在跨境客创建店铺，您可发布各类产品及/或服务信息，并与其他用户达成交易。
2. 由于店铺与账户的不可分性，店铺转让实质为店铺经营者账户的转让，店铺转让的相关要求与限制请适用本协议4.3账户转让条款。
3. 如您通过下架全部产品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、纠纷及投诉处理等交易保障责任。

13. 产品及/或服务的报价、销售与推广

1. 通过跨境客提供的服务，您有权通过文字、图片等形式在跨境客上发布产品及/或服务信息、进行报价、招揽和物色交易对象、达成交易。
2. 您应当确保您对您在跨境客上发布的产品及/或服务享有相应的权利，您不得在跨境客上销售以下产品及/或提供以下服务：

（一）国家禁止或限制的；

（二）侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

（三）跨境客规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在跨境客上销售及/或提供的。

3. 您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的产品及/或服务信息真实、与您实际所销售的产品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。您应当维护跨境客良性的市场竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰跨境客上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰跨境客的正常运作。
4. 您有权自行决定产品及/或服务的促销及推广方式，跨境客亦为您提供了形式丰富的促销推广工具。您的促销推广行为应当符合国家相关法律法规及跨境客的要求。
5. 依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

14. 产品及/或服务的询价、采购

1. 当您在跨境客询价、采购产品及/或服务时，请您务必仔细确认采购产品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在采购下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您本人，则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
2. 您充分了解并同意，跨境客是一个商业贸易采购平台，您的询价、采购行为应当基于真实的贸易需求，不得存在对产品及/或服务实施恶意询价、采购、恶意维权等扰乱跨境客正常交易秩序的行为。基于维护跨境客交易秩序及交易安全的需要，跨境客发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

15. 交易争议处理

1. 您可通过跨境客所支持的交易方式与其他用户达成交易，并遵守相应交易与支付规则。您理解并同意，跨境客仅作为用户物色交易对象，就产品和服务的交易进行协商，以及获取各类与贸易相关的服务的地点，跨境客不会参与用户间的交易，亦不会涉及用户间因交易而产生法的法律关系及法律纠纷。
2. 您在跨境客交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

（一）与争议相对方自主协商；

（二）使用跨境客提供的争议调处服务；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

3. 如您依据跨境客规则使用跨境客的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行跨境客的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据跨境客规则所作出的调处决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方、执行相应的保证金赔付等）。在跨境客调处决定作出前，您可选择上述其他争议处理途径解决争议以中止跨境客的争议调处服务。如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

8. 费用

1. 海南跨境客新零售有限公司为跨境客向您提供的服务付出了大量的成本，除跨境客明示的收费业务外，跨境客向您提供的服务目前是免费的。如未来跨境客向您收取合理费用，跨境客会采取合理途径并提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您，确保您有充分选择的权利。
2. 您因进行交易向跨境客获取有偿服务或接触跨境客服务器而发生的所有应纳税赋，以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。

9. 知识产权

1. 除非跨境客另有声明，跨境客内的所有技术、软件、程序、数据及其他信息（包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档）的所有知识产权（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等）及相关权利，均归跨境客所有。未经跨境客许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上载、下载）。
2. 跨境客的 Logo、“跨境客”等文字、图形及其组合，以及跨境客的其他标识、徵记、产品和服务名称均为跨境客在中国和其它国家及地区依法注册的商标或拥有知识产权权益的作品，未经跨境客书面授权，用户不得以任何方式展示、使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用或作其他处理。

10. 责任限制

跨境客依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，跨境客并不承担相应的违约责任：

（一）因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

（二）因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

（三）在跨境客已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

11. 违约及处理

1. 违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

（一）使用跨境客服务时违反有关法律法规规定的；

（二）违反本协议约定的。

2. 违约处理措施

1. 当您出现违约的行为，或损害跨境客及/或其关联公司权益的行为的，跨境客可依据相应规则对您的账户进行限制、中止与您签订的部分或全部服务。如您的行为构成根本违约的，跨境客可关闭您的账户，终止向您提供服务。
2. 当您违约的同时存在欺诈、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，跨境客有权终止向您提供服务，并无责任中止与您签订的部分或全部服务。

3. 赔偿责任

1. 如您的行为使跨境客及/或其关联公司遭受损失（包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿跨境客及/或其关联公司的上述全部损失。
2. 如您的行为使跨境客及/或其关联公司遭受第三人主张权利，跨境客及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

12. 协议的变更

1. 跨境客可根据国家法律法规变化及维护市场秩序、保护用户合法权益需要，不时修改本协议、补充协议，变更后的协议、补充协议（下称“变更事项”）将通过法定程序并以本协议约定的有效通知方式通知您。
2. 如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系跨境客反馈意见。如反馈意见得以采纳，跨境客将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用跨境客服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用跨境客服务，则视为您同意已生效的变更事项。

13. 有效通知

1. 有效联系方式

您在注册成为跨境客用户，并接受跨境客服务时，您应该向跨境客提供真实有效的联系方式（包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被有效联系的状态，若因您未及时向跨境客变更最新真实有效的联系方式导致通知延时或通知无法送达，由此造成的损失由您自行承担。

您在注册跨境客用户时生成的用于登陆跨境客接收站内信、系统消息的会员账户（包括子账户），也作为您的有效联系方式。

跨境客将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的产品/服务广告信息、促销优惠等商业性信息；您如果不愿意接收此类信息，您有权通过跨境客提供的相应的退订功能进行退订。

2. 通知的送达

1. 跨境客通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在跨境客公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账户发送系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
2. 对于在跨境客上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关（包括但不限于法院）可以通过手机短信、电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱等联系方式为您在跨境客注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您送达法律文书。若司法机关采取多种方式向您送达法律文书时，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

14. 协议终止

1. 协议终止的情形

1. 您有权通过以下任一方式终止本协议：

（一）在满足跨境客要求的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

（二）变更事项生效前您停止使用跨境客服务并明示不愿接受变更事项的；

（三）您明示不愿继续使用跨境客服务，且符合跨境客要求的终止条件的。

2. 出现以下情况时，跨境客可以本协议约定的有效方式通知您终止本协议：

（一）您违反本协议约定，跨境客依据违约条款终止本协议的；

（二）您盗用他人账户、发布违禁信息、欺诈、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等行为，跨境客对您的账户予以关闭的；

（三）您的账户被跨境客依据本协议回收的；

（四）跨境客基于合理理由相信您的行为可能会使您、跨境客及跨境客用户等相关方发生严重损害或产生法律责任；

（五）其它应当终止服务的情况。

2. 协议终止后的处理

1. 本协议终止后，除法律有明确规定外，跨境客无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
2. 本协议终止后，对于您过往的违约行为，跨境客仍可依据本协议向您追究违约责任。
3. 本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，跨境客可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

15. 法律监管

1. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均将受中华人民共和国大陆地区的法律监管及法律理解，如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和（或）行业惯例。
2. 您同意跨境客因经营业务需要有权将本协议项下的权利义务就部分或全部进行转让，并采取合理途径提前通过法定程序以本协议约定的有效方式通知您。
3. 因本协议或跨境客服务所引起或与其有关的任何争议，由跨境客与您友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向中华人民共和国大陆地区法庭提起诉讼，您同意中华人民共和国大陆地区法庭对于相关诉讼及追讨有专有的审判权。

（以下无正文）